ЦЕНТР МЕТОДИЧЕСКИХ И ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ПРИ КОЛЛЕДЖЕ
ЧУПОО "СТОЛИЧНЫЙ БИЗНЕС КОЛЛЕДЖ"
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ОКРУГ ГОРОДА МОСКВЫ
Основан в 1993 году

ОБУЧАЮЩИЙ КУРС

Сотрудник службы бронирования и размещения. Базовый курс

Курс:

бухгалтерия
для начинающих

Продолжительность курса:

12 академ. часов 2 раза в неделю по 2 академ. часа

Поступление круглогодично
Записаться на курсы Подробнее

Начало курса:21.06.2021

Курсы менеджеров
Контакты
г. Москва
Ул. Тверская, д. 27, стр. 1


image

Система антикризисного управления гостиничным предприятием позволяет сократить необходимые издержки, используя проверенные схемы организации работы компании. Пройдя курсы гостиничного сервиса, слушатели научатся управлять сотрудниками и их мотивацией, а также разграничивать работу компании, с учетом требования законодательства в указанной сфере.

Общее описание курса

Сегодня специалист по отелям является универсальным сотрудником предприятия, который должен не только знать нюансы своей профессии, но и грамотно оперировать знаниями и понятиями корпоративного управления предприятием. Пройдя курсы повышения квалификации сотрудников гостиницы, владелец бизнеса получает в итоге специалиста, который эффективно оперирует знаниями на практике при взаимодействии с клиентами или заинтересованными лицами. Менеджер гостиничного комплекса не только сможет научиться управлять финансово-экономическими активами предприятия, но и будет профессионально решать конфликтные ситуации, которые возникают у клиентов. В конечном итоге слушатель научится формировать универсальный эталон обслуживания гостей, принимать активное участие в вопросах дизайнерского оформления помещений, заключать договора и прочие вопросы организационно-правового характера.

Основные цели курсов гостиничного сервиса

В рамках обучение гостиничному сервису дистанционно, слушатели получают следующие навыки:

  • встреча и размещение гостей в номерах;
  • раннее бронирование;
  • сопровождение пребывание постояльца;
  • оформление заказов, информирование о наличии номеров;
  • консультационные услуги, в том числе туристические вопросы, предложение посетить системы общественного питания и иное;
  • отслеживание качества предоставляемых услуг;
  • оценка конкурентоспособности и маркетинговые вопросы;
  • координация работы обслуживающего персонала;
  • ведение переговоров с менеджерами со смежными направлениями;
  • общение на иностранном языке.

Работа специалиста гостиничного сервиса предусматривает поддержание делового имиджа предприятия, в соответствии с разработанной концепцией функционирования организации.

Что дает окончание курсов

После того, как вы пройдете дистанционное обучение гостиничному сервису, вы будете иметь навыки управления гостиничным комплексом. По завершению обучения специалист будет знать и уметь принципы работы с персоналом, клиентами, а также разбираться в организационных вопросах управления предприятием.

Почему у нас выгодно учиться

В рамках повышения квалификации для персонала гостиницы, слушатели могут выбрать по своему усмотрению удобный формат обучения – утренние, дневные и вечерние занятия, а также группы обучения «Выходного дня». Для удобства слушателей, дается подробная бесплатная консультация нашими специалистами по вопросам прохождения обучения и получения квалификации.

Получение диплома

В рамках прохождения обучения предусмотрен единый стандарт по срокам обучения курсов гостиничного сервиса составляет 12 академических часов, или 2 календарные недели, в том числе 3 занятия. По окончании занятий выдается диплом государственного образца, с занесением данные в реестр Минобрнауки. С выданным дипломом вы имеете право работать в любом предприятии гостиничного комплекса Москвы, Московской области и России.

Продолжительность курса

Время занятий Утренние группы. Дневные группы. Вечерние группы. Группы выходного дня. Продолжительность курса 12 академических часов 3 занятий 2 недель

График занятий

График занятий 2 - 3 раза в неделю по 4 - 5 академических часов Ближайшая группа утренняя группа: 2021-07-14 дневная группа: 2021-06-25 вечерняя группа: 2021-06-21 группа выходного дня: 2021-07-17

Стоимость

Базовая стоимость:

Стоимость со скидкой до:
20.06.2021

Индивидуальная стоимость:

5950

3600

9850

 Записаться   Записаться   Записаться 
ДАТА НАЧАЛА: 10.01.2021 СРОК ОБУЧЕНИЯ: 2 месяца 3 раза в неделю

Наш адрес

Адрес курса

Адрес: Москва, ст. м. Маяковская, ул. Тверская, д. 27, стр 1
(вход с ул. Тверской через арку во двор) 1 подъезд 3 таж

Время работы: будни с 10:00 до 21:00, суббота с 10:00 до 18:00, воскресенье — выходной.
Тел.: +7 (495) 984-79-88

Место проведения занятий:

м. Маяковская, м. Парк Культуры, м. Октябрьская
м. Лубянка, м. Новослободсткая, м. Чеховская