Администратор гостиничного комплекса

Администратор гостиницы – сотрудник, который отвечает за поддержание благоприятного имиджа организации, является правой рукой директора. В его обязанности входит встреча постояльцев в отеле, помощь в выборе номера (с последующим контролем доставки багажа), выдача корреспонденции, проведение инструктажа. От него во многом зависит, захочет ли клиент останавливаться в отеле в будущем. Обучение администратора отеля в Москве предлагает наш надежный учебный центр. Рассмотрим подробнее, что входит в программу.

Описание курса: кому подойдет

Курс рассчитан на обучение руководителей, администраторов гостиничного сервиса, менеджеров, которые заведуют горничными домами отдыха. Он подойдет, как начинающим специалистам, так и людям, которые уже не первый год в сфере гостиничного бизнеса. Курс администратора гостиницы дистанционно позволяет пройти важные пункты, среди которых:

1. Введение в основную терминологию администрирования.
2. Главные правила регистрации детских туристических групп (отличия от взрослых групп).
3. Основная характеристика служб гостиничного бизнеса.
4. Алгоритмизация и методики организации процесса технического обслуживания клиентов.
5. Управление объектами недвижимого имущества гостиничного комплекса
6. Механизмы работы с иными сотрудниками отеля.
7. Особенности бронирования гостиничных номеров, правил регистрации.
8. Урегулирование вопросов с проблемными постояльцами.
9. Знакомство с дополнительными услугами, которые предоставляет отель.

Цели курса: что даст обучение

Обучение администратора гостиницы дистанционно преследует главную цель – предоставить слушателю всю подробную информацию и практические навыки в данной области. Занятия проводятся 2-3 раза в неделю по 4-5 академических часов. За это время ученики получают глубочайшие знания сразу в нескольких сферах:

• стандарты гостиничного бизнеса;
• нормативно-правовые акты;
• мотивация сотрудников;
• стандарты обслуживания в заведениях различного уровня;
• конкурентоспособность.

Это позволяет получить работу в достойной организации.

Преимущества обращения в Учебный центр «Бизнес Курсы Менеджмента»

Пройти курс администратора гостиницы в Москве можно в нашем учебном центре. Преподаватели – опытные специалисты, готовые поделиться своими знаниями с учениками. Для удобства создано несколько групп: утренние, дневные, вечерние и выходного дня. Каждый может записаться в ту, которая больше всего подходит по расписанию. Ценовая политика лояльная, стоимость на курс администратора отеля ниже, чем в других учебных центрах (на сайте представлен прайс-лист). Для записи достаточно позвонить по указанному телефону или оставить заявку в онлайн-режиме. В конце обучения будет выдан диплом установленного государством образца.