
Администратор гостиницы – сотрудник, который отвечает за поддержание благоприятного имиджа организации, является правой рукой директора. В его обязанности входит встреча постояльцев в отеле, помощь в выборе номера (с последующим контролем доставки багажа), выдача корреспонденции, проведение инструктажа. От него во многом зависит, захочет ли клиент останавливаться в отеле в будущем. Обучение администратора отеля в Москве предлагает наш надежный учебный центр. Рассмотрим подробнее, что входит в программу.
Описание курса: кому подойдет
Курс рассчитан на обучение руководителей, администраторов гостиничного сервиса, менеджеров, которые заведуют горничными домами отдыха. Он подойдет, как начинающим специалистам, так и людям, которые уже не первый год в сфере гостиничного бизнеса. Курс администратора гостиницы дистанционно позволяет пройти важные пункты, среди которых:
- Введение в основную терминологию администрирования.
- Главные правила регистрации детских туристических групп (отличия от взрослых групп).
- Основная характеристика служб гостиничного бизнеса.
- Алгоритмизация и методики организации процесса технического обслуживания клиентов.
- Управление объектами недвижимого имущества гостиничного комплекса
- Механизмы работы с иными сотрудниками отеля.
- Особенности бронирования гостиничных номеров, правил регистрации.
- Урегулирование вопросов с проблемными постояльцами.
- Знакомство с дополнительными услугами, которые предоставляет отель.
Цели курса: что даст обучение
Обучение администратора гостиницы дистанционно преследует главную цель – предоставить слушателю всю подробную информацию и практические навыки в данной области. Занятия проводятся 2-3 раза в неделю по 4-5 академических часов. За это время ученики получают глубочайшие знания сразу в нескольких сферах:
- стандарты гостиничного бизнеса;
- нормативно-правовые акты;
- мотивация сотрудников;
- стандарты обслуживания в заведениях различного уровня;
- конкурентоспособность.
Это позволяет получить работу в достойной организации.
Преимущества обращения в Учебный центр «Бизнес Курсы Менеджмента»
Пройти курс администратора гостиницы в Москве можно в нашем учебном центре. Преподаватели – опытные специалисты, готовые поделиться своими знаниями с учениками. Для удобства создано несколько групп: утренние, дневные, вечерние и выходного дня. Каждый может записаться в ту, которая больше всего подходит по расписанию. Ценовая политика лояльная, стоимость на курс администратора отеля ниже, чем в других учебных центрах (на сайте представлен прайс-лист). Для записи достаточно позвонить по указанному телефону или оставить заявку в онлайн-режиме. В конце обучения будет выдан диплом установленного государством образца.
Продолжительность курса
График занятий
Стоимость
Наш адрес
Адрес курса
Адрес: Москва, ст. м. Маяковская, ул. Тверская, д. 27, стр 1
(вход с ул. Тверской через арку во двор) 1 подъезд 3 таж
Время работы: будни с 10:00 до 21:00, суббота с 10:00 до 18:00, воскресенье — выходной.
Тел.: +7 (495) 984-79-88
Место проведения занятий:
м. Маяковская, м. Парк Культуры, м. Октябрьская
м. Лубянка, м. Новослободсткая, м. Чеховская